Foire Aux Questions (FAQ) – Alarmes2MaisonRéunion

1. Commande et Livraison

📦 Comment passer commande sur votre site ?

Pour commander, sélectionnez l’alarme qui vous convient, ajoutez-la à votre panier, puis suivez les étapes de paiement sécurisé. Une confirmation vous sera envoyée par e-mail après validation.

🚚 Livrez-vous à toute l’île de La Réunion ?

Oui, nous livrons partout à La Réunion. Les délais varient entre 48h et 5 jours ouvrés selon votre localisation.

💰 Quels sont les frais de livraison ?

Les frais de livraison dépendent du montant de votre commande et de votre adresse. Ils sont affichés avant la validation du paiement.

2. Produits et Fonctionnalités

🔔 Quels types d’alarmes proposez-vous ?

Nous proposons des alarmes sans fil, sans abonnement, adaptées aux maisons et appartements. Elles incluent des détecteurs de mouvement, caméras de surveillance et alertes sur smartphone.

📱 Puis-je contrôler mon alarme à distance ?

Oui ! Nos alarmes connectées peuvent être contrôlées via une application mobile, vous permettant d’activer/désactiver le système à distance.

🔋 Que se passe-t-il en cas de coupure de courant ?

Nos alarmes sont équipées d’une batterie de secours qui prend le relais automatiquement en cas de panne d’électricité.

3. Installation et Utilisation

🏠 Puis-je installer mon alarme moi-même ?

Oui, nos alarmes sont faciles à installer. Nous fournissons un guide détaillé pour vous aider.

🚨 Comment être alerté en cas d’intrusion ?

En cas de détection, l’alarme se déclenche et une notification est envoyée sur votre smartphone.

🔧 Que faire si mon alarme ne fonctionne plus correctement ?

Vérifiez d’abord les piles et la connexion internet. Si le problème persiste, contactez-nous.

4. Paiement et Garantie

💳 Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire et Paypal. Tous les paiements sont sécurisés.

🛡 Vos alarmes sont-elles garanties ?

Oui, tous nos produits sont garantis 2 ans. En cas de problème, nous assurons le remplacement ou la réparation selon les conditions de garantie.

🔄 Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait ?

Oui, vous disposez d’un délai de 14 jours pour retourner un produit non installé. Il doit être en parfait état et dans son emballage d’origine.

5. Support et Assistance

📞 Comment vous contacter en cas de besoin ?

Vous pouvez nous joindre :
📧 Par e-mail : gp.commercial974@gmail.com
📞 Par téléphone : 0693 01 78 78

Si vous avez d'autres questions, n’hésitez pas à nous contacter ! 😊